Sendingar og afhending
Síðast uppfært 14. september 2026. NetBás annast afgreiðslu frá lager til kaupanda. Hér er skýrt hver ber kostnað og áhættu við afhendingu, skil og endursendingu til seljanda.
Kaupandi fær eina samræmda sendingu
Vörur geta komið frá mörgum seljendum en eru afhentar úr lagerferli NetBás. Pöntun er tínd, skönnuð og pakkað saman eftir því sem stærð og eðli vara leyfir.
Sendingargjald
Sendingargjald kaupanda birtist áður en greiðsla er staðfest. Ef fleiri afhendingarleiðir eru í boði velur kaupandi eina þeirra í greiðsluferlinu. Ekki er lagt sérstakt pökkunar- eða afgreiðslugjald á kaupanda.
Ábyrgð í flutningi til kaupanda
Þegar NetBás býður og velur flutningsleið ber kaupandi ekki áhættu af því að varan týnist eða skemmist áður en hann eða tilgreindur þriðji aðili hefur tekið hana í sína vörslu, eftir því sem lög mæla fyrir um. Tilkynna skal skemmdan eða rangan pakka eins fljótt og unnt er og varðveita umbúðir og myndir ef þær geta hjálpað við rannsókn.
Rangt heimilisfang eða ómóttökinn pakki
Kaupandi ber ábyrgð á réttum sendingarupplýsingum. Ef pakki kemur til baka vegna rangs heimilisfangs, þess að honum var ekki vitjað eða annars atviks sem rekja má til kaupanda getur ný sending verið háð greiðslu raunverulegs viðbótarsendingarkostnaðar áður en hún fer aftur af stað.
Skil frá kaupanda
Við venjulegt 14 daga fráhvarf vegna þess að kaupandi skiptir um skoðun ber hann beinan kostnað við endursendingu, nema annað sé tekið fram. Sjá Vöruskil og endurgreiðslur.
Seljandi vill fá óseldar vörur til baka
Ef seljandi óskar eftir að óseld vara sé tekin úr sölu og send aftur til hans ber seljandi sendingarkostnað endursendingarinnar. Nánari reglur eru í seljendaskilmálum.